Müügitingimused

1. Veebipoe tingimused

1.1 Manor Spirits veebipood müüb Manor Spirits OÜ poolt toodetud ja vahendatud tooteid (edaspidi Tooted).

1.2 Tingimused kehtivad õigussuhetele, mis tekivad kliendi (edaspidi Klient) ja internetiaadressil manorspirits.com asuva ostukeskkonna omaniku Manor Spirits OÜ (edaspidi Müüja) vahel seoses veebipoest Toodete ostmisega. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad veebipoest Toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.3 Müüja võib muuta veebipoe kasutustingimusi ja Toodete ning teenuste hindasid. Müüja annab muudatustest teada veebilehel manorspirits.com. Tehingule rakendatakse tehingu sooritamise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindasid.

1.4 Müüja andmed: Manor Spirits OÜ, Võhmuta mõis, Võhmuta küla 46030, Tapa vald, Lääne-Virumaa, Eesti; Reg. nr. 11963196; E-post: info@manorspirits.com.

2. Hinnad

2.1 Kõik veebipoes kuvatavad hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

3. Tooted

3.1 Veebipoes kuvatavad Tooted on üldjuhul laos. Toodete kättesaadavust ei garanteerita, kuna võimalike tehniliste programmide probleemide tõttu võib see olla vigane.

3.1 Juhul, kui Klient esitab tellimuse, kuid ilmneb, et Müüjal need Tooted puuduvad, ei ole veebipood võimalik seda tellimust täita. Sellisel juhul tagastatakse Kliendile kogu ostusumma kohe, kui Toodete puudumine ilmneb.

3.3 Veebipoes kuvatavad Toodete pildid on ainult illustratiivsel eesmärgil ja võivad erineda tegelikust Toodete väljanägemisest veidi või tahtmatult.

4. Ostu sooritamine

4.1 Kaupa saab tellida vähemalt 18 aastane isik.

4.2 Klient valib veebipoes soovitud Tooted ja lisab need ostukorvi.

4.3 Tellimuse vormistamiseks tuleb Kliendil täita nõutud andmeväljad.

4.4 Seejärel kuvatakse ekraanil summa, mille saab tasuda pangalingi või muu meetodi kaudu.

4.5 Peale Toodete eest tasumist saadab veebipood Kliendi e-posti aadressile tellimuse kinnituse.

4.6 Klient kohustub tellimuse vormistamisel esitama tellimuse täitmiseks vajalikud ja tõesed andmed.

4.7 Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud täitmise võimatuse või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.

4.8 Müüjal on õigus loobuda tellimuse täitmisest kui tekib kahtlus Müüjale esitatud andmete õigsuses ja headele tavadele mittevastava käitumise puhul.

4.9 Kauba tellimisel pakiautomatisse väljastatakse see vaid ajavahemikus 10:00-22:00 ID-kaardiga tuvastatud täisealisele isikule.

5. Makseviisid

5.1 Tellimuste eest saab turvaliselt tasuda Eesti pangalinkide või muude toetatud makseviiside abil.

5.2 Maksmine toimub väljaspool veebipoe keskkonda teenusepakkuja Montonio Finance UAB turvalises maksekeskkonnas.

5.3 Müüjal puudub ligipääs Kliendi pangaandmetele.

5.4 Müüja on isikuandmete vastutav töötleja. Müüja edastab maksete sooritamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance UAB.

6. Tarne

6.1 Klient saab valida Toodetele erinevate tarneviisides vahel. Toodete saabumine sõltub Kliendi poolt valitud teenusest.

6.2 Valides tarneviisiks SmartPosti pakiautomaadi, jõuavad Tooted Kliendi valitud pakiautomaati 3-5 tööpäeva jooksul alates makse saamisest Müüja arvelduskontole.

6.3 Kliendile edastatakse teade Toodete saabumisest pakiautomaati SMS-sõnumi teel, mis sisaldab ukse koodi. NB! Lisaks koodile tuleb SmartPosti pakiautomaati sisestada ka ID-kaart. SmartPosti pakiautomaadist on võimalik kaupu kätte saada vahemikus 10.00-22.00.

6.4 Tooteid säilitatakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva. Peale selle tähtaja möödumist saadetakse Tooted tagasi veebipoodi. Kui Klient ei võta Tooteid eelnimetatud tähtaja jooksul kätte, on Klient kohustatud hüvitama tagastamisega seotud kulud ja muud kulud, mis võivad tekkida.

6.5 SmartPosti tellida on võimalik selles koguses kaupa, mis mahub maksimaalsetesse mõõtudesse: 60cm x 36cm x 60cm. Maksimaalne kaal: 35 kg. Kui tellitud kogust ei ole võimalik antud mõõtudesse pakkida, tuleb kauba kättesaamiseks kasutada kullerteenust.

SmartPosti pakiautomaadid on saadaval paljudes asukohtades üle Eesti. Saate valida endale sobiva.

6.7 Müüja ei vastuta Kliendile tekkinud kahju eest, kui Müüjast mittetulenevatel põhjustel on kolmandad isikud saanud pakiautomaadi unikaalse koodi ning selle alusel kauba kätte saanud.

6.8 Kui tellimuse kohaletoimetamine ebaõnnestub tulenevalt Kliendi poolt sisestatud ebaõigetest kontaktandmetest või Kliendi vanusest alla 18 aasta, tagastatakse Kliendile tasutud summa miinus tekkinud transpordikulud.

6.9 Juhul, kui Klient on tellimuse vormistanud nädalavahetusel (ajavahemikul reedel pärast kella 13.00 kuni esmaspäeval kella 09.00-ni) või riigipühal, hakkab 5 tööpäeva tähtaeg kehtima nädalavahetusele või riigipühale järgneval esimesel tööpäeval kell 09.00.

6.10 Klient on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima esitatavate kontaktandmete õigsust, vältimaks viivitusi ja arusaamatusi Toodete kohaletoimetamisel. Müüja ei vastuta Toodete kohaletoimetamisel tekkinud viivituste ja arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigsusest.

6.11 Kui Tooted ei jõua Kliendi kätte heas seisukorras ja suletud pakendis, on Klient kohustatud informeerima Müüjat, saates sõnumi e-posti aadressil: info@manorspirits.com.

7. Taganemisõigus

7.1 Vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele ei laiene tarbija lepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus alkohoolsetele jookidele.

7.2 Kui Tooted on valed või vigased, peate teavitama meid kohe Toodete kättesaamise järel e-posti aadressil info@manorspirits.com või helistama kontakttelefonile. Vale või vigase Toote saate vahetada arve alusel. Tagastamise kulud kannab Müüja.

7.3 Müüjal on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda Tooteid Kliendilt tagasi, kui Toodete hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

8. Pretensioonide esitamise kord

8.1 Müüdud Toodetele kehtib VÕS § 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg.

8.2 Toote mittevastavuse või puuduste korral kohustub Klient teavitama Müüjat viivitamata, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul peale puuduse ilmnemist, saates ostja kontaktandmed, täpse probleemi kirjelduse ja ostukviitungi numbri aadressile info@manorspirits.com. Kui Toodetes ilmneb puudus, palun lõpetage nende kasutamine viivitamata.

8.3 Kõik kaebused vaadatakse läbi ja Kliendiga võetakse ühendust võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul pärast kaebuse saamist.

8.4 Toodete lepingutingimustele mittevastavuse korral võib Klient tugineda seaduses ettenähtud õiguskaitsemeetmetele, sealhulgas nõuda lepingu täitmist, hinna alandamist, kahju hüvitamist ja lepingu tühistamist.

8.5 Toodete lepingutingimustele mittevastavuse korral kannab Müüja Toodete parandamise või asendamisega seotud kulud, eriti transpordi-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikululud.

8.6 Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud tellitud Toodete ebaõigest kasutamisest, samuti kohaletoimetamise viivituste eest, kui see on tingitud Müüjast sõltumatutest asjaoludest ja/või Müüjast väljaspool ulatuvast vääramatust jõust.

8.7 Müüja ei hüvita Kliendile tekkinud kulutusi Toodete mittevastavuse või puuduste korral ja ei vastuta nende eest: Toodete väärtus on langenud/Tooted on kahjustatud Kliendi süül, puudused on tekkinud Toodete mitteotstarbekohase kasutamise tõttu, puudub ostut tõendav dokument.

9. Vastutus

9.1 Müüja ja Klient vastutavad teineteise ees kahju eest, mis on tekitatud teisele poolele nende kasutustingimuste rikkumisega juhtudel ja ulatuses, mida sätestab Eesti Vabariigis kehtiv seadusandlus.

9.2 Müüja vastutab Toodete müügihinna ulatuses.

9.3 Klient kohustub kasutama veebipoe teenust üksnes seaduse ja heade tavadega kooskõlas olevatel eesmärkidel.

10. Kasutamistingimused ja nende muutmine

10.1 Veebipoes ostu sooritades nõustub Klient veebipoe kasutustingimustega ja kohustub neid täitma.

10.2 Müüja ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tasumisele kuuluva ostusumma laekumisest Müüja arvelduskontole.

10.3 Müüja võib muuta veebipoe kasutustingimusi ja Toodete hindasid. Muudatustest teatamist avaldatakse veebipoe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindasid.

10.4 Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui veebipoes kuvatav Toodete hind oli vale tehnilise vea tõttu.

11. Muud tingimused

11.1 Kliendi ja Müüja vahel tekkinud erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel.

11.2 Kui Müüja on keeldunud Kliendi kaebust lahendamast või Klient ei ole nõus Müüja pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Klient esitada kaebuse Tarbijavaidluste komisjonile Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti kaudu või kohtule. Komisjoni pöördumine on tarbijale tasuta ning tehingu väärtus peab olema üle 20 euro. Klient võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijavaidluste komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelvalve Ameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse

12. Klienditugi

12.1 Klienditoe e-posti aadress on info@manorspirits.com.

12.2 Riiklikel pühadel on klienditugi suletud.