Verkaufsbedingungen

1. Webshop-AGBs

1.1 Der Manor Spirits Webshop verkauft Produkte (nachfolgend Produkte), die von Manor Spirits OÜ hergestellt und vermittelt werden.

1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Rechtsbeziehungen, die zwischen dem Kunden (nachfolgend der Kunde) und dem Inhaber der unter der Internetadresse manorspirits.com befindlichen Einkaufsumgebung Manor Spirits OÜ (nachfolgend der Verkäufer) in Verbindung mit dem Kauf von Produkten aus dem Webshop entstehen. Zusätzlich zu diesen Geschäftsbedingungen werden die rechtlichen Beziehungen aus dem Kauf von Produkten im Webshop durch die in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften geregelt.

1.3 Der Verkäufer kann die Nutzungsbedingungen des Webshops und die Preise der Produkte und Dienstleistungen ändern. Der Verkäufer gibt die Änderungen auf der Website manorspirits.com bekannt. Die zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Bedingungen und Preise gelten für die Transaktion.

1.4 Angaben zum Verkäufer: Manor Spirits OÜ, Võhmuta mõis, Võhmuta küla 46030, Tapa vald, Lääne-Virumaa, Estland; Reg. Nr. 11963196; E-Mail: info@manorspirits.com.

2. Preise

2.1 Alle im Webshop angegebenen Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer.

3. Produkte

3.1 Die im Webshop angezeigten Produkte sind im Allgemeinen vorrätig. Die Verfügbarkeit der Produkte wird nicht garantiert, da diese aufgrund möglicher technischer Probleme mit den Programmen fehlerhaft sein kann.

3.2 Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, aber es stellt sich heraus, dass der Verkäufer die Produkte nicht hat, kann der Webshop diese Bestellung nicht erfüllen. In diesem Fall wird der volle Kaufbetrag an den Kunden zurückgegeben, sobald das Fehlen der Produkte festgestellt wird.

3.3 Die Bilder der im Webshop angezeigten Produkte dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können geringfügig oder unbeabsichtigt vom tatsächlichen Aussehen der Produkte abweichen.

4. Bestellung aufgeben

4.1 Die Waren können von einer Person bestellt werden, die mindestens 18 Jahre alt ist.

4.2 Der Kunde wählt die gewünschten Produkte im Webshop aus und fügt sie in den Warenkorb hinzu.

4.3 Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die erforderlichen Datenfelder ausfüllen.

4.4 Der Betrag, der über Banklink oder andere Methoden bezahlt werden kann, wird dann auf dem Bildschirm angezeigt.

4.5 Nach der Bezahlung der Produkte sendet der Webshop eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden.

4.6 Bei der Bestellung gibt der Kunde die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen und wahrheitsgemäßen Daten an.

4.7 Der Verkäufer haftet nicht für die Unmöglichkeit der Leistung aufgrund falscher Angaben des Kunden bei der Ausführung des Auftrags oder für die sich daraus ergebenden Folgen.

4.8 Der Verkäufer hat das Recht, die Ausführung der Bestellung zu verweigern, wenn Zweifel an der Richtigkeit der dem Verkäufer erteilten Informationen bestehen, sowie im Falle eines Verhaltens, das nicht der guten Praxis entspricht.

4.9 Bei der Bestellung von Waren an die Paketstation wird das Paket nur zwischen 10:00 und 22:00 Uhr an eine mit einem Ausweis identifizierte, volljährige Person ausgegeben.

5. Zahlungsarten

5.1 Die Bestellungen können sicher über estnische Bankverbindungen oder andere unterstützte Zahlungsarten bezahlt werden.

5.2 Die Zahlung erfolgt außerhalb der Umgebung des Online-Shops in der sicheren Zahlungsumgebung des Dienstleisters Montonio Finance UAB.

5.3 Der Verkäufer hat keinen Zugang zu den Bankdaten des Kunden.

5.4 Der Verkäufer ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten. Der Verkäufer leitet die für Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den Auftragsverarbeiter Montonio Finance UAB weiter.

6. Versand

6.1 Der Kunde kann zwischen verschiedenen Liefermethoden für die Produkte wählen. Die Ankunft der Produkte hängt von dem vom Kunden gewählten Service ab.

6.2 Bei der Wahl einer SmartPosti Paketstation als Liefermethode erreichen die Produkte die vom Kunden gewählte Paketstation innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Zahlung auf dem Geschäftskonto des Verkäufers.

6.3 Der Kunde wird über das Eintreffen der Produkte an der Paketstation durch eine SMS-Nachricht benachrichtigt, die den Türcode enthält. NB! Zusätzlich zum Code ist es auch erforderlich, Ihren Ausweis in die SmartPosti Paketstation einzuführen. Die Abholung von Waren aus der SmartPosti Paketstation ist zwischen 10.00 und 22.00 Uhr möglich.

6.4 Die Produkte werden in der Paketstation für 7 Kalendertage aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Produkte an den Webshop zurückgesendet. Wenn der Kunde die Produkte nicht innerhalb der vorgenannten Frist abholt, ist der Kunde verpflichtet, die mit der Rücksendung verbundenen Kosten und sonstige anfallende Kosten zu erstatten.

6.5 Bei SmartPosti ist es möglich, in einer Menge zu bestellen, die in die maximalen Abmessungen passt: 60cm x 36cm x 60cm. Maximales Gewicht: 35 kg. Wenn es nicht möglich ist, die bestellte Menge in die angegebenen Abmessungen zu verpacken, muss für den Erhalt der Waren ein Kurierdienst verwendet werden.

SmartPosti Paketautomaten sind an vielen Standorten in ganz Estland verfügbar. Sie können den für Sie passenden auswählen.

6.7 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen, wenn Dritte aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, einen eindeutigen Code des Paketautomaten erhalten haben und die Ware auf dieser Grundlage empfangen wurde.

6.8 Wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund falscher Kontaktdaten des Kunden oder aufgrund der Tatsache, dass der Kunde unter 18 Jahre alt ist, fehlschlägt, wird dem Kunden der gezahlte Betrag abzüglich der angefallenen Transportkosten zurückerstattet.

6.9 Wenn der Kunde eine Bestellung an einem Wochenende (in der Zeit freitags nach 13.00 Uhr bis Montag 09.00 Uhr) oder an einem Feiertag aufgegeben hat, gilt die Frist von 5 Werktagen ab dem ersten Werktag nach dem Wochenende oder dem Feiertag um 09.00 Uhr.

6.10 Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der angegebenen Kontaktdaten vor der Bestellung zu überprüfen, um Verzögerungen und Missverständnisse bei der Lieferung der Produkte zu vermeiden. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen und Missverständnisse bei der Lieferung der Produkte, wenn die Verzögerung oder das Missverständnis auf die Ungenauigkeit oder Unrichtigkeit der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen zurückzuführen ist.

6.11 Wenn die Produkte den Kunden nicht in gutem Zustand und in einer versiegelten Verpackung erreichen, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer zu informieren, indem er eine Nachricht an die E-Mail-Adresse sendet: info@manorspirits.com.

7. Recht auf Widerruf

7.1 In Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften der Republik Estland und der Europäischen Union erstreckt sich das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzugeben, nicht auf alkoholische Getränke.

7.2 Wenn die Produkte falsch oder defekt sind, müssen Sie uns unmittelbar nach Erhalt der Produkte unter der E-Mail-Adresse info@manorspirits.com informieren oder die Kontakttelefonnummer anrufen. Sie können falsche oder defekte Produkte auf Grundlage der Rechnung umtauschen. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.

7.3 Der Verkäufer hat das Recht, von der Verkaufstransaktion zurückzutreten und die Produkte vom Kunden zurückzufordern, wenn der Preis der Produkte im Webshop aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis der Ware liegt.

8. Verfahren für die Einreichung von Beschwerden

8.1 Für die verkauften Produkte gilt die 2-Jahres-Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen gemäß § 218 (2) des Schuldrechtsgesetzes.

8.2 Bei Unvereinbarkeit oder Mängeln des Produkts verpflichtet sich der Kunde, den Verkäufer umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 2 Monaten nach Auftreten des Mangels zu benachrichtigen, indem er die Kontaktdaten des Käufers, eine genaue Beschreibung des Problems und die Kaufbelegnummer an info@manorspirits.com sendet. Wenn ein Mangel an den Produkten auftritt, stellen Sie bitte deren Verwendung sofort ein.

8.3 Alle Beschwerden werden geprüft, und der Kunde wird schnellstmöglich kontaktiert, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde.

8.4 Bei Nichterfüllung der Vertragsbedingungen durch die Produkte kann der Kunde sich auf die gesetzlich vorgesehenen Rechtsmittel berufen, einschließlich der Forderung nach Vertragserfüllung, Preisminderung, Schadensersatz und Vertragskündigung.

8.5 Bei Nichterfüllung der Vertragsbedingungen durch die Produkte trägt der Verkäufer die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz der Produkte, insbesondere Transport-, Porto-, Arbeits-, Reise- und Materialkosten.

8.6 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der bestellten Produkte verursacht werden, sowie für Lieferverzögerungen, wenn diese auf Umstände außerhalb der Kontrolle des Verkäufers und/oder auf höhere Gewalt außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen sind.

8.7 Der Verkäufer erstattet dem Kunden nicht die entstandenen Kosten bei Nichterfüllung oder Mängeln der Produkte und haftet nicht dafür: der Wert der Produkte ist gesunken/die Produkte wurden durch Verschulden des Kunden beschädigt, Mängel sind aufgrund nicht bestimmungsgemäßer Verwendung der Produkte entstanden, es fehlt ein Dokument, das den Kauf belegt.

9. Haftung

9.1 Der Verkäufer und der Kunde haften einander für den Schaden, der der anderen Partei durch die Verletzung dieser Nutzungsbedingungen verursacht wurde, in den Fällen und in dem Umfang, wie es durch die in der Republik Estland geltende Gesetzgebung vorgesehen ist.

9.2 Der Verkäufer haftet bis zur Höhe des Verkaufspreises der Produkte.

9.3 Der Kunde verpflichtet sich, den Service des Webshops nur für Zwecke zu nutzen, die mit dem Gesetz und der guten Praxis übereinstimmen.

10. Nutzungsbedingungen und deren Änderungen

10.1 Mit dem Kauf im Webshop erklärt sich der Kunde mit den Nutzungsbedingungen des Webshops einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten.

10.2 Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden tritt mit dem Eingang des zu zahlenden Kaufbetrags auf dem Geschäftskonto des Verkäufers in Kraft.

10.3 Der Verkäufer kann die Nutzungsbedingungen des Webshops und die Preise der Produkte ändern. Mitteilungen über Änderungen werden in der Webshop-Umgebung veröffentlicht. Für die Transaktion gelten die zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Bedingungen und Preise.

10.4 Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn der im Webshop angezeigte Preis der Produkte aufgrund eines technischen Fehlers falsch war.

11. Andere Bedingungen

11.1 Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer werden durch Verhandlungen beigelegt.

11.2 Wenn der Verkäufer sich geweigert hat, die Beschwerde des Kunden zu lösen, oder wenn der Kunde mit der vom Verkäufer angebotenen Lösung nicht einverstanden ist und der Meinung ist, dass seine Rechte oder Interessen verletzt wurden, kann der Kunde eine Beschwerde bei der Verbraucherstreitschlichtungsstelle über die Verbraucherschutz- und Technische Regulierungsbehörde oder bei einem Gericht einreichen. Die Kontaktaufnahme mit der Streitschlichtungsstelle ist für den Verbraucher kostenlos, und der Wert der Transaktion muss mehr als 20 Euro betragen. Der Kunde kann selbst oder durch einen Vertreter eine Beschwerde einreichen. Die Daten der Verbraucherstreitschlichtungsstelle sind auf der Website der Verbraucherschutz- und Technischen Regulierungsbehörde zu finden, bei Problemen, die in Mitgliedstaaten der Europäischen Union auftreten, kann man sich an das Europäische Verbraucherberatungszentrum wenden.

12. Kundenbetreuung

12.1 Die E-Mail-Adresse des Kundensupports lautet info@manorspirits.com.

12.2 Der Kundensupport ist an Feiertagen geschlossen.